【罗克资讯】恭喜罗克节能客服中心获得上海市工业综合开发区先锋团队称号

2017-07-25 00:00
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罗克,中国绿色环控集成服务商

官方微信:rockhvac

官方网站:www.rock-hvac.com

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服务热线:400-880-9220


-----罗克环控节能科技股份有限公司是中国绿色环控的倡导者和引领者,客服中心现有成员39人,专业从事空调设备报价、安装维修及保养等工作。多年来,他们以精湛的技术,热诚的服务,在平凡的岗位上做出了不平凡的业绩。


-----强化学习,提升素质。广博的科学文化知识和精湛的专业技能是做好维修工作的关键,是团队建设的重中之重。客服中心始终坚持将学习培训作为各项工作的关键,时刻抓在手上,放在心上,积极营造良好的学习氛围。一方面,充分利用班前、班后及工余时间,不断强化理论知识的学习和岗位技能的培训,努力打造一支综合素质高、专业能力强的优秀客服团队;另一方面,不断加大思想政治教育和安全教育培训,切实提高思想政治水平和安全防范意识。


-----爱岗敬业,诚实守信。爱岗敬业是做好各项工作的基础,只有爱岗敬业的员工,才能乐学、乐业,在工作中充满激情,才能认真对待每一细节;诚实守信是客服人员的基本操守,“人无信不立,业无信不兴”,只有诚实守信才能在激烈竞争中站稳脚跟。客服中心日常维修坚持做到“三有”、“三不过”,即“有计划、有指标、有台账”,“小修不过日、中修不过周、大修不过月”,极大提升工作效率。按照IS090001国际质量标准规范每一个岗位,做到了严格标准。坚持诚信为本,团队全体把堂堂正正做人,实实在在办事作为第一原则,树立了良好的公司形象。


-----拒绝理由,严格执行。没有执行就没有落实,没有落实一切都是空谈。客服中心坚持把打造一支不折不扣执行领导和组织交办任务的优秀团队作为做好客服工作的保障。认真落实首问负责制,按照谁接任务,谁负责落实的严责,坚持把保修和服务求助内容和情况记录在案,做到事事有登记,件件有反馈;不断强化执行型人才培养,做到了随叫随到;客服中心全体,以公司为家,加班加点,不叫苦、不叫累, 充分发扬“白加黑”、“五加二”工作精神,真正做到了不完成工作不休息,做不好工作不停止。同时,他们充分发挥民主精神,遇到问题共同商量,协调解决,提升了工作能力,锻炼了职工队伍。



“节能环保·智慧生活科普体验馆暨海信中央空调南上海旗舰店”欢迎您!

地址:上海市奉贤区环城东路399号丽洲大厦一楼


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以下为罗克节能简介:

▓ 公司愿景

成为全球领先的绿色智慧环控系统集成服务商。

▓ 使命

我们致力于为客户提供最有价值的节能解决方案和绿色环控系统,超越客户期望,体现罗克非凡价值。

▓ 经营理念
服务创造价值,品质保障未来!

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主要业务:

◎ 绿色建筑节能

空气净化与新风系统

◎ 承接恒温恒湿环控工程

◎ 承接生物制药环控工程

◎ 承接洁净室空调工程

◎ 承接涂装喷房环控工程

◎ 承接烘干冷却环控工程

◎ 承接畜牧孵化环控工程

◎ 承接农业大棚种植环控工程

◎ 承接净化直饮水环控工程

◎ 承接办公室、餐厅、酒店及住宅等中央空调工程

著名客户有:3M、GE、ABB、上海大众汽车、可口可乐、航天闵行基地、泰科医疗、欧姆龙、剑桥过滤器(中国)有限公司、山东凤祥、北京华都峪口、龙岩宝泰、湖北同星、阿克苏诺贝尔、广东温氏集团等。


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